shutterstock_569426872

SNORRE data AS har en god vekst på løpende avtaler

30.07.2018

Vi har i mange år hatt fokus på løpende avtaler. Vi er en tett samarbeidspartner for våre kunder, der vi har definert hvilke tjenester vi skal levere og som er definert i våre løpende avtaler. Vi jobber langsiktig med våre kunder, som gir oss mulighet til å bli godt kjent med kundene og deres behov. Dette gir oss igjen mulighet til å jobbe enda bedre og smartere sammen. Flere av våre avtaler har vart i mange år. Vi tolker dette som et tegn på at samarbeidet fungerer bra.

Vi har heldigvis lite oppsigelser på våre avtaler og kunderelasjoner. Noe av frafallet er utenfor vår kontroll, men ønsker kunden å avslutte avtalen eller kundeforholdet grunnet misnøye, gjør vi vårt ytterste til å kartlegge årsaken til misnøyen og deretter korrigere rutiner for å sikre at vi blir bedre på hvordan vi samhandler med våre kunder og leverer våre tjenester.

Vi har de siste 20 årene økt vår avtalebase jevnt og trutt. Vi har hele tiden hadde en bra tilvekst på nye avtaler og som sagt heldigvis få som er blitt avviklet.

Våre kunder kan velge forskjellig type tjenester inkludert i våre avtaler. Noen av våre kunder har alt inkludert, mens andre har kun en eller flere frittstående tjenester. Vi jobber som rådgivere for våre kunder for å velge den riktige sammensetningen som dekker kundens behov.

Her er noen av våre avtaler som vi leverer til våre kunder i dag:

  • Plattform som en tjeneste i vårt datasenter
  • Lokal løsning med drift av denne
  • Lokal løsning med vedlikehold av denne
  • Backup som en tjeneste
  • Disaster Recovery som en tjeneste
  • SPAM løsning som en tjeneste
  • O365 drift som en tjeneste
  • Trådløstnett som en tjeneste
  • Antivirus som en tjeneste
  • Webhotell som en tjeneste
  • Brukerstøtte
  • Utvidet vakt

Vi ønsker å fortsette denne veksten. Vi har kapasitet til å ta imot flere kunder.